Términos y
condiciones

1. Identificación

El presente sitio web es titularidad de Loopé, marca de accesorios de ganchillo artesanal con sede en España. Email de contacto: hola@loope.es.

2. Objeto

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web loope.es y la adquisición de productos (accesorios artesanales y patrones digitales) a través de la tienda online.

3. Proceso de compra

1. Selecciona el producto y añádelo al carrito.
2. Revisa tu pedido y procede al pago.
3. El pago se procesa de forma segura a través de Snipcart/Stripe.
4. Recibirás un email de confirmación con los detalles del pedido.
5. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Loopé confirma el pedido por email.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido.

5. Productos artesanales — variaciones

Al tratarse de productos hechos a mano, pueden existir pequeñas variaciones de color, tamaño o textura respecto a las fotografías del catálogo. Estas variaciones son inherentes a la naturaleza artesanal del producto y no constituyen un defecto.

6. Patrones digitales

Los patrones digitales (PDF) son de uso personal. Al adquirirlos, aceptas que:

• No puedes redistribuirlos, revenderlos ni compartirlos.
• Puedes vender un número limitado de piezas hechas a mano con el patrón, mencionando a Loopé como diseñadora.
• No se permite la producción en masa ni el uso comercial sin acuerdo previo por escrito.

7. Devoluciones y desistimiento

De acuerdo con la legislación de consumidores de la UE, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles. Los productos personalizados y los contenidos digitales descargados están excluidos del derecho de desistimiento.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseños, patrones, logotipos) son propiedad de Loopé o de sus respectivos autores. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Loopé no se responsabiliza de los daños derivados del uso incorrecto de los productos, ni de los retrasos o pérdidas en los envíos causados por el transportista. En caso de incidencias, haremos todo lo posible para buscar una solución satisfactoria.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o a los que correspondan según la normativa aplicable.