Política de
privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Loopé, con email de contacto hola@loope.es. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos tus datos.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email y mensaje cuando utilizas el formulario de contacto.
• Datos de compra: nombre, dirección de entrega, email y datos de pago cuando realizas un pedido. Los datos de pago son procesados directamente por Snipcart/Stripe y no los almacenamos en nuestros servidores.
• Newsletter: email cuando te suscribes voluntariamente.
• Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web y, con tu consentimiento, cookies analíticas.

3. Finalidad y base legal

• Gestión de pedidos: base legal — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Atención al cliente: base legal — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Newsletter: base legal — consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Obligaciones legales: base legal — cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta. Los datos de pedidos se conservan durante el período legalmente exigible (mínimo 5 años por obligaciones fiscales). Los datos del newsletter se conservan hasta que te des de baja.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir tus datos («derecho al olvido»)
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@loope.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda online (sesión de carrito, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad sin tu consentimiento previo.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la web o por email si afectan al tratamiento de tus datos.